[넷플릭스] 기업의 탄생, 성장,

텔레비전이 아닌 시대가 전 세계적으로 시작되었습니다.

그러한 흐름의 중심에는 YouTube와 이 서비스가 있습니다.

킹덤 오리지널로 국내에서 사랑받고 최근 더 글로리, 피지컬 100 등 최근 작품을 제작 중인 동영상 스트리밍 서비스 넷플릭스의 이야기다.

넷플릭스 회사의 탄생

넷플릭스의 탄생은 연체료에서 시작됐다고 해도 과언이 아니다.

Netflix 설립자 Reed Hastings는 비디오 대여를 즐겼습니다.

예전에는 대여료를 내고 비디오를 빌려서 보고, 일정 기간 안에 반납할 수 있는 흔한 비디오방이었다.

Hastings는 어느 날 비디오 반납을 잊고 $40의 연체료를 지불하게 됩니다.

그는 이 시스템이 매우 불공평하다고 생각했습니다.

사업 기회를 찾던 Hastings는 직접 비디오 대여 사업을 시작하기로 결정했습니다.

그는 캘리포니아에 새로운 회사를 차리고 인터넷을 의미하는 NET과 필름 스트립을 결합하여 Netflix라고 명명했습니다.

회사는 오프라인 비디오 매장을 온라인으로 가져오기 시작합니다.

비디오 대여 시스템은 그대로 온라인 상태가 되며 온라인 주문 시 상점에서 비디오를 우편으로 발송하기 시작합니다.

그러나 이 무렵 DVD는 미국에서 상용화되고 있었고 Hastings도 비디오 테이프보다 훨씬 가볍고 배송하기 쉬운 DVD를 사용하고 있었습니다.

고객이 온라인으로 대출을 신청하면 DVD가 봉투에 담겨 배송되고 배달원이 DVD를 회수한다.

시대에 발맞춘 성장

이 사업이 처음부터 성공적이었을 뿐만 아니라. DVD대여점인데 DVD대여점 수가 생각보다 적었다.

넷플릭스는 쌓이는 DVD 연체료를 획기적으로 없애기 위해 노력하고 있다.

넷플릭스는 고객이 매달 일정 금액을 지불하면 보고 싶은 DVD를 집으로 보내고 원할 때 반납할 수 있는 구독 서비스를 만들고 있다.

대신 다음 DVD를 빌리기 위해서는 그 DVD를 반납해야 하는 포맷으로 운영했다.

이 서비스가 출시되면 사람들 사이에서 매우 인기가 있습니다.

Netflix 가입자는 급증했고 Netflix는 점차 성장했습니다.

하지만 넷플릭스는 또 다른 위기에 직면해 있다.

인터넷 사용이 호황이던 2000년대에는 인터넷 관련 기업들이 급성장해 무실점으로 상장했고, IT 버블 때는 주가가 급등하면서 넷플릭스가 투자 유치에 어려움을 겪었다.

Netflix는 현재 회사를 운영하기에 충분하지 않으며 비디오 대여 1위 회사인 블록버스터 회사에 매각하는 것을 고려하고 있습니다.

다행히 판매 가격에 대한 의견 불일치로 인해 이 시도가 취소된 것으로 보입니다.

당시 헤이스팅스가 블록버스터에 제안한 금액은 약 550억원이었고 블록버스터는 이를 거절했다.

10년 후 블록버스터는 죽고 넷플릭스는 최고의 명성을 누리고 있습니다.

OTT 서비스 시작

어려운 시기를 이겨낸 넷플릭스는 꾸준한 성장을 이어가고 있습니다.

한창이던 넷플릭스가 새로운 인터넷 스트리밍 서비스를 시도하고 있다.

DVD 판매가 정체되면서 Netflix는 새로운 것을 시도할 때라고 결정했습니다.

Netflix는 자체 스트리밍 서비스 구축에 많은 투자를 했습니다.

이러한 시도도 처음부터 순조롭게 진행되지는 않았습니다.

Netflix의 예상대로 DVD 판매는 계속 감소했지만 콘텐츠 제공업체는 Netflix에 콘텐츠를 제공하는 것을 꺼렸습니다.

한동안 Netflix는 DVD와 스트리밍 서비스를 동시에 제공하여 가입자 기반을 꾸준히 늘렸습니다.

가입자 수가 증가함에 따라 콘텐츠 회사의 비용도 증가하여 Netflix는 그 어느 때보다 더 많은 콘텐츠 제공업체로부터 최신 콘텐츠를 얻을 수 있습니다.

안정기에 접어든 넷플릭스는 자체 콘텐츠 제작에 또 한 번 도전한다.

넷플릭스는 빅데이터로 가입자 취향을 분석해 2013년 첫 넷플릭스 오리지널 콘텐츠인 하우스 오브 카드를 출시했다.

이 콘텐츠는 대히트입니다.

오바마 전 미국 대통령도 이 내용을 극찬했다.

이후 넷플릭스는 구독자를 늘릴 수 있는 양질의 콘텐츠를 지속적으로 연구해왔다.

변화를 두려워하지 않고 능동적으로 대응하며 성장의 발판으로 삼고 있는 넷플릭스가 인공지능 시대에는 어떤 진보된 변화를 보여줄지 기대된다.